登录保护
为账号设置可靠且不容易猜测的登录信息，避免与其他重要服务完全重复。公共设备使用后及时退出，不把登录状态留给他人，也不要让陌生人“代操作”账号。
如果收到自己没有发起的登录或验证提示，应及时检查账号状态。
验证码与异常设备
短信验证码通常只用于本人完成特定验证。任何人以客服、活动、朋友或协助处理问题为由索取验证码时，都不要直接提供。
看到不认识的设备或异常行为时，先核对近期登录记录，必要时修改登录信息，并检查是否有权限或隐私设置被改变。
陌生消息与防骚扰
对方持续催促添加外部联系方式、提供金钱、发送证件、打开不明链接或共享实时位置时，应提高警惕。没有回复或明确拒绝后仍持续发送，也属于需要及时处理的不友好互动。
可以停止回复，使用屏蔽或举报，并保留必要上下文。不要为了证明对方有问题而继续提供更多信息。
举报与后续处理
举报用于反馈骚扰、欺骗、冒充、隐私泄露或其他违规内容。提交时尽量说明发生了什么，并附上必要上下文。
如果情况已经涉及现实人身、财产或其他紧急风险，应根据所在地情况使用适当的正规渠道处理，平台内操作不能替代现实中的必要行动。
操作建议
按这个顺序更容易处理
收到异常提示
先核对是否由本人操作。
遇到索取敏感资料
立即停止提供信息，不发送密码、验证码和支付资料。
持续骚扰或违规
使用屏蔽、举报和帮助入口。
现实风险升级
根据所在地实际情况寻求正规支持。
安全与隐私提醒
保护登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址以及其他敏感个人信息。尊重他人意愿与隐私；相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。遇到骚扰、欺骗或可疑信息时，可以停止互动，并根据情况使用举报、屏蔽与帮助入口。
常见问题
进一步了解
验证码可以发给自称客服的人吗？
不要。短信验证码只应由本人在明确发起的验证流程中使用，不应发送给通过私信、电话或其他方式索取的人。
发现陌生设备需要马上退出所有设备吗？
先确认是否为自己近期使用过的设备。如果确定异常，应及时处理登录信息并检查安全设置。具体操作可以结合帮助中心的账号类说明。
被持续骚扰一定要回复说明吗？
不需要。你可以直接停止互动并使用屏蔽或举报。反复解释往往会延长不必要的对话，保护自己的边界更重要。
举报后还要继续收集证据吗？
保留能说明问题的必要上下文即可，不建议为了取证继续与对方互动或提供个人信息。现实风险较高时，应优先处理安全本身。
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需要更多帮助？
先从帮助中心与问题解答查找对应说明；如果问题仍未解决，再按服务支持流程整理必要信息。